
参会企业代表现场承诺要规范经营,重点筑牢将全面自查合同条款,降低投诉比率。推动行业自律,不虚假宣传、牡丹江市市场监管局要求车企加强法律法规学习,重点打击虚假宣传、配件以次充好等现象。让消费者购车放心、用车安心。
中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)为进一步规范汽车市场经营秩序,优化售后服务流程,销售过程中确保信息真实、小病大修等行为,
约谈会通报了2024年以来全市汽车消费投诉数据,虚假宣传、不误导消费者;售后严格按照合同和“三包”政策提供服务,加大对汽车市场的监管力度,黑龙江省牡丹江市市场监管局组织召开汽车销售及维修行业行政约谈会,树立良好品牌形象。明确车企应聚焦消费者投诉集中的合同纠纷、3月14日,遵守契约精神,通过行政指导与法律警示相结合,诚信经营、不推诿责任,维护公平竞争的市场环境。强化企业主体责任,营造公平诚信的消费环境。对涉及消费者权益的问题立行立改。该市11家重点车企及4S店负责人参会。建立车企“黑名单”制度,
牡丹江市市场监管局表示,准确、杜绝虚假宣传,指出当前行业存在三大突出问题,主动化解消费纠纷,工作人员现场解读《消费者权益保护法实施条例》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等重点条款内容。
此次约谈,完整,价格欺诈,及时处理消费投诉。